藏家们想出手字画时，往往从一句咨询开始就犯嘀咕：线上问价会不会被敷衍？说的“无套路”是不是空话？北京丰宝斋：010-53326822 15210016680

在丰宝斋，这些顾虑从您联系上我们的线上客服就开始消散了。

咱们的客服团队，没一个是“临时培训上岗”的新手。他们跟着鉴定师傅学过三五年，对字画的年代、流派、市场行情门儿清。您发张照片过来，不用急着问“能值多少钱”，他们会先帮您看看纸张色泽、笔墨特点，哪怕只是初步判断，也说得有根有据——不会随口报个虚高的价勾您上门，更不会一上来就说“看着不对”泼您冷水。

最怕的“套路”，在他们这儿见不着。您问“上门要收费吗”，他们会斩钉截铁告诉您“全程无任何费用”；您问“报价会不会跟实际成交差太多”，他们会坦诚说“最终价格以实物鉴定为准，但我们报的参考价一定贴近市场，不会玩‘低价吸引再抬价’的把戏”。有啥说啥，不绕弯子，藏家最看重的“实在”，在线上就能感受到。

更难得的是那份耐心。藏家们心思细，问题多：“这幅画去年有人给过XX价，现在行情变了吗？”“你们收画会看哪些细节？”“如果这次不卖，以后还能找你们吗？”……不管您问多少遍，哪怕是重复的问题，客服们都慢慢答、好好说，从不会用“您自己考虑”“别纠结了”这类话催您。他们常说：“藏家对字画上心，我们就得对藏家的疑问上心。”

很多老客户都说：“就冲你们客服这份专业和耐心，就知道线下做事也差不了。”

其实线上沟通这点事，最见真章。丰宝斋的线上客服团队，不只是接电话、回消息的，更是帮您打消顾虑的“第一道放心锁”。

您手里有名家字画想出手？先加个客服聊聊。不用急着约上门，问问行情，讲讲您的字画故事，咱们慢慢处——等您觉得“这家人靠谱”，再谈下一步也不迟。

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