藏家想出手名人字画，心里头的疙瘩总不少：怕说不清画的来历被看轻，怕发张照片就被胡乱估价，更怕线上聊得热络，真要见面又变了说法。这些顾虑，丰宝斋的在线咨询团队早就摸透了。北京丰宝斋：010-53326822 15210016680

咱们的客服都是跟字画打交道多年的老人，不是只会念话术的新手。您发张画的局部特写，他们能先提醒“最好再拍张题跋和印章的清晰图”；您说“这画是老爷子传下来的，具体年份说不清”，他们会慢慢问“有没有装裱师傅的鉴定条？纸是生宣还是熟宣？”——不催不赶，像街坊聊天似的把情况摸清楚。

报出的初步估价，从不会信口开河。都是结合您描述的品相，对照近期市场同类作品的成交价，明明白白告诉您“这个区间是参考，具体得看实物”。更不会说“先交押金锁定价格”这类糊涂话，从头到尾，线上咨询一分钱不沾边。

要是您拿不定主意，想多问几句“上门鉴定要带什么？成交后多久能回款？”，客服会把流程拆成一二三，用大白话讲透，连“画框要不要提前取下”这种细节都替您想到。哪怕聊到最后您说“再等等”，他们也会回句“随时找我们，不着急”。

丰宝斋做线上咨询，图的不是快成交，是让藏家隔着屏幕也能踏实——毕竟，能帮您把字画的事想周全了，比啥都重要。

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