在北京协和医院门诊楼的人群中，身着蓝色工牌的陪诊师张姐正搀扶着老年患者完成缴费流程，她手中的智能终端实时同步着医嘱信息；几公里外的守嘉健康培训教室里，20余名学员正在接受陪诊礼仪与医疗常识的系统培训；而在企业的生物科技实验室，科研人员正专注于干细胞检测数据的分析，这三个场景共同勾勒出守嘉（北京）健康管理服务有限公司的产业版图。

作为横跨医疗服务、职业培训与生物科技三大赛道的健康管理企业，守嘉健康在短短数年实现快速成长。近日，记者专访了守嘉健康创始人、中国文化信息协会中医药文化工作委员会秘书长李东杨，探寻其"服务大众"与"行业引领"并重的发展密码。

陪诊服务：破解就医痛点的"专业桥梁"

记者：李总，守嘉健康以陪诊服务切入市场，当时是基于怎样的行业观察？

李东杨：最直接的触动来自身边案例。一位长辈独自就医，因不会操作自助机耽误了检查，这类场景在三甲医院每天都在发生。数据显示，我国60岁以上老年人口超2.8亿，其中近半存在就医不便问题，而异地就医患者的流程适配难题同样突出。我们正式推出"守嘉陪诊"，就是要做医疗系统与患者间的"专业翻译官"。

记者：与市场上的陪诊机构相比，守嘉的核心竞争力是什么？

李东杨：我们坚持"医疗级服务标准"。所有陪诊师需通过人社的培训，掌握应急处理等专业技能，而非单纯的"跑腿代办"。目前我们已覆盖北京32家三甲医院，建立起"预约-陪同-随访"全流程服务体系，去年服务满意度达98.6%，其中老年患者占比超60%。针对急重症患者，我们的绿色通道服务能将住院协调时间从平均7天缩短至48小时内。

职业培训：为新兴赛道培育"正规军"

记者：在陪诊服务基础上延伸出职业培训，这一布局的战略考量是什么？

李东杨：陪诊师行业正面临"需求井喷与人才短缺"的矛盾。一方面国家鼓励新兴职业技能培训，明确将健康服务领域纳入重点培育方向；另一方面市场上存在大量非专业从业者，甚至出现"黄牛化"乱象。今年我们启动"守嘉培训"，就是要建立行业人才标准。

记者：培训体系如何确保专业性与就业衔接？

我们联合藏象集团开展陪诊顾问的培训，涵盖医疗法规、沟通技巧等8大模块，采用"理论+医院实训"模式。学员考核合格后不仅能获得专项能力证书，还能通过我们的就业平台接单。形成"服务-培训-就业"的良性循环。现在我们还将培训范围拓展至健康管理师、基因检测咨询师等领域，契合大健康产业人才需求。

生物科技：布局未来的"技术引擎"

记者：从服务到培训再到生物科技，守嘉为何要构建这样的多元生态？

李东杨：健康需求是多层次的，从日常就医辅助到精准健康管理，用户需要全周期解决方案。干细胞检测、基因测序等技术的普及，让健康管理从"治已病"向"防未病"转型。今年年我们推出"守嘉基因"板块，正是顺应这一趋势。

记者：在生物科技领域，守嘉的差异化优势体现在哪里？

李东杨：我们不做重资产研发，而是聚焦"技术转化与服务落地"。通过与强大机构合作，将前沿技术转化为大众可及的服务。比如针对肿瘤高风险人群，我们推出"基因检测+健康管理"套餐，结合陪诊服务实现"检测-解读-就医干预"的闭环。当前干细胞检测行业年均增长率超24%，市场规模预计2030年将达320亿元，这片蓝海市场我们必须提前布局。

生态闭环：引领行业的"守嘉模式"

记者：横跨三大赛道如何实现协同效应？

李东杨：核心是数据与资源的共享。陪诊服务中积累的用户健康需求数据，能为培训提供课程优化方向，也为生物科技服务精准引流；而基因检测获得的健康画像，又能提升陪诊服务的个性化水平。比如我们为基因检测显示的心血管高风险用户，提供专属陪诊方案，优先对接心内科专家资源。这种"服务触达-数据沉淀-技术赋能"的生态，让我们比单一领域企业更懂用户。

记者：未来守嘉的发展目标是什么？

李东杨：我们始终坚持"服务大众"的初心，计划明年将陪诊服务拓展至上海、广州等10个城市，培训规模突破3000人次。生物科技板块则聚焦肿瘤早筛与抗衰老领域，推出更多普惠性服务包。最终希望构建一个"技术有温度、服务有标准、人才有保障"的大健康生态，让每个家庭都能享受到便捷、专业的健康服务。

在大健康产业加速整合的今天，守嘉健康的发展路径颇具启示意义。它没有局限于单一业务的规模扩张，而是通过构建"服务-人才-科技"的生态闭环，既解决了当下的民生痛点，又抢占了未来的产业高地。这种"立足民生、布局长远"的发展模式，或许正是其实现行业领先的核心逻辑。

来源：中华网