哈尔滨剑桥学院“静雯”志愿者服务站志愿纪实

五一国际劳动节，当大众尽享假期时光，哈尔滨剑桥学院“静雯”志愿者服务站的青年学子们主动放弃休假，扎根哈尔滨西站志愿服务一线，在客流高峰中坚守岗位、暖心服务，用实际行动践行志愿精神，以青春担当致敬劳动节，成为交通枢纽中最温暖的青春力量。

假期里的哈尔滨西站客流激增，购票、进站、候车各环节都迎来不小的服务压力。志愿者们身披志愿马甲，准时抵达购票大厅、进站口、候车厅等关键点位，迅速进入工作状态。面对老年旅客的智能票务操作难题，他们手把手耐心指导；针对大件行李、行动不便的旅客，他们主动上前帮扶护送；对旅客提出的车次、路线、本地出行咨询，他们精准细致解答，同时全力维护现场秩序、提醒出行安全，用周到服务化解旅客出行难题，让旅途充满温情。

自2026年3月起，响应省、市、区委社会工作部“校地共建”号召，哈尔滨剑桥学院“静雯”志愿者服务站便启动哈尔滨站、哈尔滨西站常态化出行引导志愿服务，学子们克服课业与天气困难，轮流排班、持续接力，筑牢城市交通枢纽服务保障线。截至2026年4月26日，两支站点累计派出志愿者104人次，累计服务时长高达645小时，志愿服务成效在哈尔滨市南岗区志愿服务联合会各共建单位中位居第一，用实打实的付出彰显青年担当。

除交通枢纽常态化志愿保障外，2026年以来，志愿者们还踊跃参与各类城市重点志愿服务活动，在多元实践中锤炼品格、展现风采。2026年4月，全力护航中俄2026国际文化艺术节，全程做好现场引导、秩序维护、嘉宾服务等工作，助力国际文化交流活动顺利开展；3月，积极助力黑龙江省志愿服务项目孵化基地揭牌仪式，高效完成现场会务、人员引导等保障任务，助力全省志愿服务事业发展；

年初，志愿队伍接连奔赴重大活动一线，1月中旬投身央视春晚哈尔滨分会场录制现场保障工作，在中央大街定岗值守、疏导人流，筑牢“流动安全线”，保障盛典顺利录制；随后又即刻加入“上合”跆拳道邀请赛保障工作，坚守赛事检录岗位，以严谨细致、认真负责的态度，为赛事公平公正开展筑牢第一道防线。

回望志愿征程，这支青年队伍的初心始终如一。2025年12月，南岗区第40个“12·5”国际志愿者日主题活动在哈尔滨市第六十九中学校哈西分校举办，哈尔滨剑桥学院“静雯”志愿者服务站积极响应号召，组建专项志愿队伍全程参与活动保障，提前到场布置、做好入口值守、提供路线引导与会场咨询服务，保障活动有序开展，也正式拉开了与南岗区志愿服务联合会深度共建、开展常态化志愿工作的序幕。

从假期坚守的交通枢纽，到各类重大活动的保障现场；从单次志愿参与，到常态化长效化服务，哈尔滨剑桥学院“静雯”志愿者服务站始终以青春为笔、以奉献为墨，在志愿服务中践行初心使命。

未来，队伍将继续携手哈尔滨市南岗区志愿服务联合会，持续深化校地协同育人，深耕常态化、专业化志愿服务，引领更多青年学子扎根基层、奉献社会，不断为城市文明建设、社会公益事业注入澎湃青春动能，续写新时代青年志愿奉献的精彩篇章。（记录者：刘志明）

责任编辑：吴迪