10月7日，呼伦贝尔市海拉尔区、鄂温克旗首次出现较为严重的新冠疫情。面对复杂严峻的疫情防控形势，呼伦贝尔市退役军人事务局按照市委政府和市防指的安排部署，立即组织开展了本系统疫情防控工作。局机关党员干部、退役军人志愿者立刻投入一线，配合鄂温克旗、海拉尔区开展疫情防控。志愿者们不顾寒冷、不怕辛苦、不惧危险，在封控小区值班值守，有效控制和降低疫情传播风险，为社区群众的身体健康和生命安全保驾护航，展现了党员志愿者和退役军人靓丽本色。

用行动展现风采。10月7日下午，呼伦贝尔市退役军人事务局获知疫情相关消息后，立即向广大退役军人发出号召。短短几个小时，就集结了30多名队员，后又扩大到50多人，并组建了临时指挥部。退役军人、党员志愿者、局机关干部职工分成两组投入到海拉尔区和鄂温克旗防控一线。一组由市退役军人事务局移交安置和创业就业科科长李仁带队，组成50人的“退役军人党员志愿者服务队”负责鄂温克旗巴彦托海镇赛克社区4个小区值守；一组由机关党委李晨牵头，带领局机关干部职工负责由市直工委分配的新春社区值守。两组人员按照鄂温克旗和海拉尔区疫情防控安排，迅速投入到各小区管控工作中。当得知海拉尔区奋斗镇学院社区发出的请求支援消息后，“退役军人党员志愿者”服务队立即调拨人力，转战海拉尔区奋斗镇学院社区，开辟第二阵地，承担了天骄小区、呼大两小区的值守任务。至此，“退役军人党员志愿者服务队”值守的六个小区同时仅有10人负责，同时负责订餐送餐、接送车辆和工作，一天两班，每班需要工作6个小时。进入10月份，呼伦贝尔市气温骤降，但队员们都能按时按点交按班，努力完成社区交给的值守任务，严格按疫情防控要求做好小区出入管控，维持核酸检测秩序，随时解决小区群众各类困难和问题。

用担当诠释本色。7日，刚接到任务时，为方便第二天按时值守，军转干部王岩在凌晨前23时左右，就从市退役军人事务局取回来车辆通行证和值守人员工作证。8日接班后的每一天上午和太阳落山后的下午，气温是一天中最低的，车辆一直在启动，队员们一会儿登记管控往来人员，查验出入证和人员身份，轮流回车里暖和一会儿就继续登记。10多天以来，队员们自备车辆，一天来回跑几十公里。随着防控工作的深入，值守点防范工作加强了，防护服、口罩、手套、酒精等逐渐得到保障。刚开始，队员们没有防护服，戴着口罩坚持工作。到饭点儿、群众出入流量较小时，就把快餐盒放到汽车盖上简单吃上几口冷饭就又投入工作。队员们心往一处想、劲往一处使，有的同志既值守、又负责来回接送队员和订餐送餐、送物资。初冬零下好几度且风大，队员们互相关心提醒，多穿衣服、带上手套，他们互相鼓劲，“责任重于泰山、坚持就是胜利”这是志愿者们说的最多的话。15日，根据疫情防控形势，海拉尔区与鄂温克旗要物理隔离，指挥部人员及时根据退役军人志愿者值守人员居住海拉尔和居住鄂温克旗情况，对值守人员进行了重新安排。下午正在鄂值守、住海人员提前撤回海拉尔，在海值守、住鄂人员也提前撤回，未产生空岗和滞留问题。

用无私谱写华章。面对疫情，退役军人积极请缨、战斗热情都很高，因为他们是退役军人，有着军人血性、退役不褪色，“召之即来、来之能战、战则必胜”，他们心中有人民，不忘初心、牢记使命。他们发扬部队听从指挥、团结协作、敢打硬仗的精神，工作能力强，组织力强、战斗执行力强。他们没有怨言、勇于奉献，不怕苦不怕累、不畏疫情风险。队员们有的家人被管控，孩子没人看，有的家有老人没人照顾，可是，他们放下家务活、放下手中的工作，开上自己的车离开温暖的小家，来到疫情防控一线。有的退役军人60多岁，有的同志是军创企业老总，身先士卒、一马当先，有的军创企业的职工也申请来到一线值守。市退役军人就业创业促进会会长刘静波，家属也是自主择业军转干部，双双来到前线，共同投入到疫情防控战斗中。退役军人家属闻令而动、向险而行。军转干部王岩家属张海欣在丈夫做值守安排计划时，听说人手不够，毅然把孩子交给父母，和丈夫共同走上战场。英姿飒爽的退役女兵和退役军人家属以忠诚为民的奉献精神、不让须眉的勇敢坚定和春风化雨的温柔力量，柔肩铁骨坚守抗“疫”一线，撑起战“疫”半边天。大家每天去值守点基本都是自己开车，没车的同志由有车的同志来回接送，天气寒冷、几个小时车不能灭。有的同志当天没有值守任务，每天还要抢着来回取送抗疫物资、为值守同志订餐送餐。军转干部王岩因所在小区或单元被管控，在家封闭期间一直关注值守工作动态，安排人员、制作工作计划，随时通过电话或微信联系协调处理解决值守工作中遇到的各种问题和困难，管控结束后第一时间奔赴岗位。静默期间、每轮全员核酸后，在没有上级明确通知前，军转干部王岩同志不等不靠，都要提前把第二天的值守安排做好并提前通知到每个值守人员。

用温情帮助群众。值守工作中会遇到各种各样的情况，遇到不同的问题和困难，队员们既要按社区要求做好管理，又要根据实际情况做好群众服务工作、人性化管理，引导他们自觉服从疫情防控大局。根据执勤点实际情况，遇到管控小区少数群众不做核酸，不戴口罩、不带身份证、不带手机、不配合等复杂问题时，在重点管控的同时还要联系社区，进行个案处理。为了核酸检测全覆盖，值守人员履职同时，也为群众在做实事。队员马伟在鄂温克旗第一天做全员核酸时，发现有个年轻看到小区检测点封箱撤走了，他就匆匆忙忙要跑回楼道，马尾发现后，二话没说，告诉他我领你看看别的检测点儿，后来两个小时回来了，他穿着宽大的防护服，走了这么长时间，让这个年轻人做了核酸，又把他领回小区，第二天小区再做核酸时，这个年轻人早早就出来做核酸了。有一天上午，金泽苑小区两个孩子早上没吃饭就急忙下楼做核酸，忘记带钥匙了，做完核酸回不了家，找到了门口退役军人志愿者队员向吉业。经了解，这两个孩子一次核酸没拉下，父母在草地，联系父母说明情况、做好登记后，安排他俩坐在自己车里等待，到保供商店买来早餐、安抚好孩子。联系就近开锁店出不来，联系派出所、社区也来不了，正好遇到小区网格员在送一个做手术群众时，也没顾上管这两个孩子。最后通过多方打听打到南屯外环一家开锁店，安排好手头工作后，他火速把师傅接过来开了锁，付款时，说啥也不收费。整个过程三四个小时、快到中午了，向吉业从保供餐厅买来盒饭、奶茶饮料等把孩子安顿下来才回到工作岗位。外地滞留人员如收购牛羊客户在本小区住的较多，车辆停满了门口，好几百头牛在镇区外圈着，他们好几天在申请要出小区喂牛、为生病的牛治疗等，做好登记管理的同时，联系社区免除了他们的后顾之忧。鄂温克值守小区孩子上网课没费了，找到正在门口值守队员、退役军人石虎山，马上为他们续费，及时解决了值守点小学生的上网课问题，温暖了幼小的心灵，孩子远在牧区的父母放下了心。

多天来，“不服管”的人少了，理解配合的人多了。小区信守10多天来，附近防疫特供粥店老板多次邀请志愿者们到店免费吃早餐、午餐和晚餐，都被队员们婉拒。当看到大家在吃盒饭，都要送过来热水，让到屋子里吃。旁边未封小店拿来凳子，让大家坐着吃，还说要上厕所到他们家。小区居民取菜时，队员们提前将蔬菜按户分开，放到指定地点，让大家分批按时来取，既提高了效率，又避免了人员聚集。退役军人谭志丹，看到行动不便居民，多次主动把菜送到了门口。

“褪戎装不褪荣光，卸肩章不卸担当，身为退役军人，我们必须扛起使命”，他们如是自勉，如是担当，他们用实际行动诠释了退役军人全社会尊崇的职业内涵。向可爱的退役军人志愿者致敬！（记录者：王芳）

责任编辑：丁原