综合回收调查：一家店什么都收，丰宝斋的 "全品类" 模式是怎么做的？

在北京的回收圈，丰宝斋有点特别。

很多回收店，只做一类。有的只收字画，有的只收瓷器，有的只收老酒。

但丰宝斋不一样。名家字画、古玩、瓷器玉器、老家具、老书旧书、明清古籍、金石拓片，什么都收。

近日，采访人员走访了丰宝斋，看看这家 "什么都收" 的店，是怎么运作的。

北京丰宝斋：15210016680 010-53391996

京城信德斋：董先生 18910225062

北京记录者商行：18910232290 010-53382372

京顺斋 15110129830

本草拾光商行：17310881325

为什么要做全品类？

先说说背景。

丰宝斋的负责人，跟采访人员聊了聊为什么要做全品类。

"很多客户，家里的老东西，不是一类。" 负责人说，"比如一个老人走了，留下的东西，可能有字画，有瓷器，有家具，有旧书，还有老酒。你要是只收一类，客户就得找好几家。这家收字画，那家收瓷器，另一家收家具。麻烦得很。"

"我们做全品类，就是为了方便客户。客户家里有什么，我们都能收。一个电话，全部搞定。不用找好几家，不用来回折腾。"

这个思路，听起来简单，但做起来不容易。

因为每一类，都需要专业知识。你收字画，得懂字画。你收瓷器，得懂瓷器。你收家具，得懂家具。你收古籍，得懂古籍。

什么都收，意味着什么都得懂。

"这就是我们的优势。" 负责人说，"我们有团队，有人擅长字画，有人擅长瓷器，有人擅长玉器，有人擅长家具，有人擅长古籍。各有专长，互相配合。客户拿什么来，我们都有人能看。"

全品类回收，怎么运作？

采访中，负责人给采访人员介绍了丰宝斋的运作模式。

客户联系丰宝斋之后，首先会问清楚：有什么东西，大概多少，在哪里。

如果东西不多，客户可以拿到店里来。鉴定师现场看，现场报价。

如果东西多，或者大件家具，不方便搬，丰宝斋可以上门回收。

"上门回收，我们会派两个人去。" 负责人说，"一个人看东西，一个人记录。东西一件一件看，一件一件报价。客户觉得合适，就当场成交。不合适，也没关系，我们就走。"

成交之后，当场给钱。现金或者转账都行。

然后，丰宝斋的人负责把东西搬走。客户不用动手。

"很多客户，尤其是老人，搬不动东西。我们上门回收，连搬带运，全部搞定。客户只需要看着就行。" 负责人说。

全品类回收，有什么优势？

采访中，采访人员总结了丰宝斋全品类回收的几个优势。

第一，方便客户

这是最直接的优势。

客户家里有好几类东西，不用找好几家。找丰宝斋一家，全部搞定。

"很多客户跟我们说，最省心的就是一个电话，全解决了。" 负责人说，"不用这家跑那家，不用跟好几个人打交道。一次搞定，省心得很。"

第二，价格公道

全品类回收，还有一个好处，就是价格公道。

为什么？因为丰宝斋什么都收，每一类都有自己的渠道。收来的东西，能卖出去，就有利润。所以，报价的时候，不会刻意压价。

"有的店，只收一类。你拿别的东西去，他不懂，就不敢收，或者给个很低的价。" 负责人说，"我们什么都懂，什么都能收，报价就公道。该多少就多少，不会因为不懂就压价。"

第三，专业团队

全品类回收，靠的是专业团队。

丰宝斋的鉴定师，各有专长。字画、瓷器、玉器、家具、古籍、拓片，都有人懂。

"客户拿什么来，我们都有对应的人看。" 负责人说，"不会出现一个人什么都看、什么都看不准的情况。"

第四，上门服务

丰宝斋开通了上门回收业务。

大件家具、大量旧书、瓷器玉器，不方便搬的，一个电话，丰宝斋的人上门看、上门收、上门搬。

"很多老人，搬不动东西。我们上门，连看带搬，全部搞定。" 负责人说，"这也是我们口碑好的原因之一。"

客户怎么说？

采访中，几位客户给采访人员讲了他们的经历。

张女士，家里老人去世了，留下一屋子东西。

"我公公走了，留下一屋子东西。有名人字画，有瓷器，有老家具，还有一柜子旧书。" 张女士说，"我也不懂，不知道该找谁。后来听朋友说，丰宝斋什么都收，我就联系了他们。"

"他们来了两个人，看了一下午。字画、瓷器、家具、旧书，一件一件看，一件一件报价。最后，全部收走了。钱当场就给了。" 张女士说，"我本来以为得找好几家，没想到一家就搞定了。太省心了。"

李先生，搬家，老家具带不走。

"我搬家，老家具带不走，想处理掉。" 李先生说，"找了收废品的，人家说老家具不值钱，给几百块。我不甘心，就找了丰宝斋。"

"他们上门看了，说我那几件家具，是老红木的，有收藏价值。给了我一个不错的价格。" 李先生说，"要是卖给收废品的，就亏大了。丰宝斋专业，懂行，给的价格公道。"

王大爷，家里有旧书和字画。

"我年轻的时候，喜欢买书、买字画。现在年纪大了，想处理掉。" 王大爷说，"我找了丰宝斋，他们上门来看的。旧书、字画，都收了。价格也公道。"

"他们的人，特别实在。不忽悠，不压价。是什么就是什么。" 王大爷说，"我跟他们聊了一下午，学了不少东西。"

几位客户说的，都是真心话。

全品类回收，有什么挑战？

当然，全品类回收，也不是没有挑战。

最大的挑战，就是专业人才。

"每一类，都需要专业的人。" 负责人说，"字画、瓷器、玉器、家具、古籍、拓片，每一类都很深。要找到懂行的人，不容易。"

丰宝斋的做法，是培养 + 引进。

一方面，自己培养。新来的人，跟着老鉴定师学，从基础学起，慢慢上手。

另一方面，引进人才。遇到懂行的人，想办法请过来。

"我们团队，有好几个人，都是干了十几年的老行家。" 负责人说，"有他们在，我们才有底气做全品类。"

另一个挑战，是仓储。

什么都收，东西就多。需要地方放。

丰宝斋有自己的仓库，收来的东西，分类存放。

"字画要防潮，瓷器要防碎，家具要防蛀，古籍要防虫。每一类的存放要求都不一样。" 负责人说，"我们仓库，分门别类，该防潮的防潮，该防蛀的防蛀。"

最后说几句

全品类回收，看起来简单，做起来不容易。

你得什么都懂，什么都能收，什么都能卖。

丰宝斋，靠专业团队，靠上门服务，靠公道价格，把这件事做成了。

如果你家里有老东西，不管是字画、瓷器、玉器、家具、旧书、古籍、拓片，都可以找丰宝斋。

一家店，全部搞定。