口碑调查：丰宝斋为什么能在北京做这么多年，口碑还这么好？

在北京的回收圈，丰宝斋是一家老店。

老店，不多见。

因为回收这个行业，门槛低，什么人都能做。今天开了，明天关了，很常见。

但丰宝斋，立足北京多年，越做越稳，口碑还越来越好。

近日，采访人员走访了丰宝斋，也采访了他们的客户和同行，看看这家老店，靠什么走到了今天。

京城信德斋：董先生 18910225062

北京记录者商行：18910232290 010-53382372

京顺斋 15110129830

本草拾光商行：17310881325

老店，意味着什么？

先说说 "老店" 这两个字。

在北京，做回收的，能做五年以上的，不多。能做十年以上的，更少。

为什么？因为这个行业，诱惑多，坑也多。

有的店，靠忽悠客户赚钱。把假的说成真的，把不值钱的说成值钱的。短期能赚钱，但时间长了，客户都知道了，就没人来了。

有的店，靠压价赚钱。客户拿东西来，故意贬低，给很低的价。客户卖了一次，觉得亏了，下次就不来了。

有的店，管理不善，收来的东西卖不出去，资金链断了，就关门了。

所以，能做多年的老店，一定有它的道理。

丰宝斋，就是这样一家老店。

丰宝斋的口碑，好在哪？

采访中，客户和同行，提到最多的几个词是：专业、实在、公道、靠谱。

专业

"丰宝斋的鉴定师，专业。" 一位客户说，"我拿了一幅画去，人家看了一眼，就说是仿的，还跟我讲了半天，哪里不对。我后来找了另一个专家看，也是这么说的。人家是真懂。"

丰宝斋的鉴定师团队，各有专长。字画、瓷器、玉器、家具、古籍、拓片，都有人懂。

"我们不敢说什么都懂，但每一类，都有专门的人研究。" 丰宝斋的负责人说，"干这行，专业是根本。你不懂，就会看错，就会亏钱，也会坑客户。"

实在

"丰宝斋的人，实在。" 另一位客户说，"我拿了个瓷瓶去，人家直接说，这是清末的，不是明代的，值多少钱。不忽悠我，不跟我绕弯子。我就喜欢跟实在人打交道。"

实在，就是说实话。真的就是真的，假的就是假的。值多少就说多少，不夸大，不贬低。

"我们做的是长久生意。" 负责人说，"你忽悠客户一次，客户下次就不来了。你实在，客户信你，就会一直来，还会介绍朋友来。"

公道

"丰宝斋的价格，公道。" 一位老客户说，"我在他们家卖过好几次东西了。每次的价格，我都比较过，比别家高一点，或者差不多。不会给得特别低。"

公道，就是该多少就多少。不漫天要价，不恶意压价。

"我们收东西，是要赚钱的。但赚该赚的钱。" 负责人说，"不能因为客户不懂，就往死里压价。那样，客户卖了一次，就再也不来了。公道价格，客户满意，我们也有利润，双赢。"

靠谱

"丰宝斋，靠谱。" 一位同行说，"我们有时候遇到拿不准的东西，会找他们帮忙看。他们说真的，基本就是真的。他们说假的，基本就是假的。靠谱。"

靠谱，就是说话算话，做事稳当。

"我们店，做了这么多年，靠的就是靠谱。" 负责人说，"客户把东西交给我们，放心。同行跟我们合作，也放心。"

口碑，是怎么积累的？

采访中，负责人跟采访人员聊了聊丰宝斋的口碑是怎么积累的。

"口碑这个东西，不是一天两天能建起来的。" 负责人说，"是一件事一件事做出来的，一个客户一个客户攒出来的。"

"我们刚开店的时候，也没什么名气。就是靠实在，靠专业，慢慢做。客户来了一次，觉得我们不错，就介绍朋友来。朋友来了，觉得不错，又介绍朋友来。就这么一个传一个，慢慢做起来了。"

"这中间，也遇到过困难。比如，收了东西卖不出去，资金紧张。比如，看走了眼，收了假货，亏了钱。但我们都挺过来了。"

"挺过来的关键，就是不坑人。哪怕自己亏了，也不能让客户亏。"

负责人给采访人员讲了一个故事。

"有一次，一位客户拿了一幅画来，说是家传的。我们的鉴定师看了，说是真迹，给了客户一个不错的价格。客户卖了。结果，后来我们发现，那幅画是高仿的，看走眼了。"

"按说，这是我们自己看走眼了，亏了就亏了。但我们还是联系了客户，跟他说了情况。客户说，钱都花了，退不了。我们说，没关系，是我们自己看走眼了，不怪您。"

"这件事，后来在圈里传开了。大家都说，丰宝斋实在，自己亏了也不坑客户。从那以后，更多人愿意找我们了。"

这个故事，听起来简单，但做起来，不容易。

同行怎么看？

采访人员还采访了几位同行。

"丰宝斋，在圈里口碑不错。" 一位同行说，"他们家，专业，实在，不搞歪门邪道。我们有时候遇到大客户，自己吃不下，会介绍给他们。他们也会介绍客户给我们。互相帮忙。"

另一位同行说："丰宝斋的鉴定，在圈里是有名的。很多人拿不准的东西，会找他们看。他们说的话，有分量。"

还有一位同行说："现在这个行业，浮躁得很。很多人想赚快钱，忽悠一个是一个。丰宝斋不一样，他们是踏踏实实做。这种店，才能做得长久。"

同行的评价，很能说明问题。

丰宝斋的未来

采访最后，负责人跟采访人员聊了聊丰宝斋的未来。

"我们想继续做下去，做得更好。" 负责人说，"现在，我们开通了上门回收业务，方便客户。未来，我们还想拓展更多的品类，服务更多的客户。"

"但不管怎么拓展，有几条底线，我们不会变。"

"第一，专业。不断学习，提高鉴定水平。"

"第二，实在。说实话，不忽悠。"

"第三，公道。价格公道，童叟无欺。"

"第四，靠谱。说话算话，做事稳当。"

"这四条，是我们的根。根不能丢。"

最后说几句

老店，不是靠运气做起来的。

是靠专业、实在、公道、靠谱，一件事一件事做出来的，一个客户一个客户攒出来的。

丰宝斋，立足北京多年，靠的就是这四条。

如果你家里有老东西，想出手，可以找丰宝斋。

老店，值得信任。