口碑调查：记录者商行为什么能在北京做这么多年，口碑还这么好？

在北京的回收圈，记录者商行是一家老店。

老店，不多见。

因为回收这个行业，门槛低，什么人都能做。今天开了，明天关了，很常见。

但记录者商行，立足北京多年，越做越稳，口碑还越来越好。

近日，采访人员走访了记录者商行，也采访了他们的客户和同行，看看这家老店，靠什么走到了今天。

北京丰宝斋：15210016680 010-53391996

京城信德斋：董先生 18910225062

北京记录者商行：18910232290 010-53382372

京顺斋 15110129830

本草拾光商行：17310881325

老店，意味着什么？

先说说 "老店" 这两个字。

在北京，做回收的，能做五年以上的，不多。能做十年以上的，更少。

为什么？因为这个行业，诱惑多，坑也多。

有的店，靠忽悠客户赚钱。把假的说成真的，把不值钱的说成值钱的。短期能赚钱，但时间长了，客户都知道了，就没人来了。

有的店，靠压价赚钱。客户拿东西来，故意贬低，给很低的价。客户卖了一次，觉得亏了，下次就不来了。

有的店，管理不善，收来的东西卖不出去，资金链断了，就关门了。

所以，能做多年的老店，一定有它的道理。

记录者商行，就是这样一家老店。

记录者商行的口碑，好在哪？

采访中，客户和同行，提到最多的几个词是：全、专、实、便。

全：品类全，啥都能收

"记录者商行，啥都能收。" 一位客户说，"我家里有字画，有瓷器，有旧书，有像章，还有燕窝。找了好几家，有的只收字画，有的只收老酒。最后找了记录者商行，一家全部搞定。"

品类全，是记录者商行最大的特点。

名家字画、古玩、瓷器玉器、老家具、老书旧书、明清古籍、金石拓片、像章、燕窝、工艺品、邮票纪念币、冬虫夏草，什么都收。

"我们做的就是全品类。" 负责人于海洋说，"客户家里有什么，都可以拿过来。只要是有价值的老东西，我们基本都收。"

专：专业，啥都能看

"记录者商行的鉴定师，专业。" 另一位客户说，"我拿了一沓邮票去，人家一张一张地看，哪张值钱哪张不值钱，说得清清楚楚。我后来找了另一个专家看，也是这么说的。人家是真懂。"

品类全，靠的是专业。

记录者商行的鉴定团队，各有专长。字画、瓷器、玉器、家具、古籍、邮票、像章、杂项，都有人懂。

"我们不是一个人什么都看，是团队分工。" 于海洋说，"各管一摊，都专业。合在一起，啥都能看。"

实：实在，童叟无欺

"记录者商行的人，实在。" 一位老客户说，"我拿了个瓷瓶去，人家直接说，这是清末的，不是明代的，值多少钱。不忽悠我，不跟我绕弯子。我就喜欢跟实在人打交道。"

实在，就是说实话。真的就是真的，假的就是假的。值多少就说多少，不夸大，不贬低。

"我们做的是长久生意。" 于海洋说，"你忽悠客户一次，客户下次就不来了。你实在，客户信你，就会一直来，还会介绍朋友来。"

便：方便，上门服务

"记录者商行，方便。" 一位客户说，"我搬家，老东西带不走，一个电话，他们上门来看，上门来收，上门来搬。我都不用动手，一天就搞定了。"

方便，就是上门服务。

大件家具、大量旧书、瓷器玉器，不方便搬的，一个电话，记录者商行的人上门看、上门收、上门搬。

"很多客户，尤其是老人，搬不动东西。我们上门，连看带搬，全部搞定。" 于海洋说，"这也是我们口碑好的原因之一。"

全、专、实、便，四个字，概括了记录者商行的口碑。

口碑，是怎么积累的？

采访中，于海洋跟采访人员聊了聊记录者商行的口碑是怎么积累的。

"口碑这个东西，不是一天两天能建起来的。" 于海洋说，"是一件事一件事做出来的，一个客户一个客户攒出来的。"

"我们刚开店的时候，也没什么名气。就是靠实在，靠专业，慢慢做。客户来了一次，觉得我们不错，就介绍朋友来。朋友来了，觉得不错，又介绍朋友来。就这么一个传一个，慢慢做起来了。"

"这中间，也遇到过困难。比如，收了东西卖不出去，资金紧张。比如，看走了眼，收了假货，亏了钱。但我们都挺过来了。"

"挺过来的关键，就是不坑人。哪怕自己亏了，也不能让客户亏。"

于海洋给采访人员讲了一个故事。

"有一次，一位客户拿了一幅画来，说是家传的。我们的鉴定师看了，说是真迹，给了客户一个不错的价格。客户卖了。结果，后来我们发现，那幅画是高仿的，看走眼了。"

"按说，这是我们自己看走眼了，亏了就亏了。但我们还是联系了客户，跟他说了情况。客户说，钱都花了，退不了。我们说，没关系，是我们自己看走眼了，不怪您。"

"这件事，后来在圈里传开了。大家都说，记录者商行实在，自己亏了也不坑客户。从那以后，更多人愿意找我们了。"

这个故事，听起来简单，但做起来，不容易。

同行怎么看？

采访人员还采访了几位同行。

"记录者商行，在圈里口碑不错。" 一位同行说，"他们家，品类全，专业，实在，不搞歪门邪道。我们有时候遇到大客户，自己吃不下，会介绍给他们。他们也会介绍客户给我们。互相帮忙。"

另一位同行说："记录者商行的全品类回收，在圈里是有名的。很多人拿不准的东西，会找他们看。他们说的话，有分量。"

还有一位同行说："现在这个行业，浮躁得很。很多人想赚快钱，忽悠一个是一个。记录者商行不一样，他们是踏踏实实做。这种店，才能做得长久。"

同行的评价，很能说明问题。

记录者商行的未来

采访最后，于海洋跟采访人员聊了聊记录者商行的未来。

"我们想继续做下去，做得更好。" 于海洋说，"现在，我们的上门回收业务，越来越多客户找。未来，我们还想拓展更多的品类，服务更多的客户。"

"但不管怎么拓展，有几条底线，我们不会变。"

"第一，全。品类要全，啥都能收。"

"第二，专。专业要过硬，啥都能看。"

"第三，实。做人要实在，童叟无欺。"

"第四，便。服务要方便，上门回收。"

"这四条，是我们的根。根不能丢。"

最后说几句

老店，不是靠运气做起来的。

是靠全、专、实、便，一件事一件事做出来的，一个客户一个客户攒出来的。

记录者商行，立足北京多年，靠的就是这四条。

如果你家里有老东西，不管是字画、瓷器、玉器、家具、旧书、古籍、邮票、像章，还是燕窝、冬虫夏草、工艺品，都可以找记录者商行。

老店，值得信任。