老物件回收这个行业,坑特别多。 之前家住西城的王大爷,家里有一对老紫檀官帽椅,找网上的回收商上门。人看完椅子说,东西没问题,他先把椅子拉回店里,让老师傅再仔细看看,确实是老紫檀就给大爷打两万块钱。王大爷想着大店靠谱,就同意了。 结果椅子拉走三天,对方打电话说,这椅子不是紫檀的,就是普通红花梨,最多给三千。王大爷这时候椅子已经在人家手里了,不同意也没办法,只能认栽。事后他才知道,椅子早就被人偷偷换了一对普通新椅子,原来的老紫檀椅子被人按高价卖了,他连说理的地方都没有。 针对这些行业里的老套路,京城信德斋把全套回收服务流程对外公示,每一步怎么做、钱怎么算,全部摊开讲明白,不让用户吃哑巴亏。
第一步:线上看照片,给实在的价格区间
用户想出手老物件,先拍几张清晰的照片发过来,拍清楚物件的整体品相、细节特征。我们先根据照片,给一个实在的价格区间。 这个区间就是对应的市场行情价,是什么价就说什么价,不故意报高价把用户骗上门。要是用户觉得这个价格区间合适,再约具体的上门时间。觉得价格差太多,就不用约上门,省得大家白跑一趟。 我们做的是长久本地生意,玩 “线上报高价上门压价” 的套路,传出去口碑就坏了,根本没法在社区做下去。
第二步:上门当面鉴定,全程录像
工作人员上门之后,当面把物件的材质、年代、品相仔细鉴定一遍,全程对着录像。报出最终的固定价格,和线上说的价格区间差不了太多。 真要是照片里没看出来的硬伤,比如老家具内部有暗裂、瓷像背后有补釉,也会当面跟用户说清楚哪里有问题,为什么价格要调整,所有变动都摆在明面上。 报完价用户可以慢慢考虑。觉得价格合适就卖,觉得不合适,我们把东西原封不动放回原位,转身就走,一分钱不收,也不会甩脸子。
第三步:确认价格,当场钱货两清
用户确认价格没问题,当场通过微信或者现金结算,钱直接转到用户账上。没有 “把东西拉回去验完再打钱” 的环节,用户也不用担心被调包、被拖欠。 整个流程全程透明,用户全程清楚钱花在哪、东西值多少,不用担心中途变卦。 做老物件回收这么多年,我们一直觉得,用户不怕卖不上价,就怕被蒙、被调包。把流程做正规,把价格说公道,用户才敢放心把家里的老物件拿出来。 认准京城信德斋全称,谨防仿冒。