普通用户家里翻出来老物件,想出手变现的时候,最怕碰到不靠谱的渠道。 网上信息太杂,打电话问吧,每家都说自己正规,用户也分不清谁真谁假。其实不用搞太复杂,判断一个回收渠道靠不靠谱,看三个最实在的细节就行,照着筛,基本踩不了大坑。
第一个细节:有没有本地固定服务点位
很多打一枪换一个地方的小回收方,连个固定的联系点都没有。今天在朋友圈发广告,明天就换个电话,真出了问题,用户想找人都找不到。 靠谱的本地渠道,都有自己固定的服务点位,做了很多年,靠口碑接生意,不会干一锤子买卖跑了。 比如丰宝斋在北京做回收多年,有固定的团队和服务流程,不会像流动的小摊贩那样,收完东西就找不到人。用户真有后续问题,随时能联系上,心里就踏实。
第二个细节:流程敢不敢全部摊开说
不靠谱的渠道,跟用户说话总是含糊其辞。问怎么收费,说上门再说;问价格怎么定,说看货再说;问有没有额外费用,也说不准。 靠谱的渠道,流程全部是明的。上门收不收费,估价怎么定,交易怎么结算,有没有隐形消费,一上来就全说清楚,不藏着掖着。 用户打电话咨询的时候,就可以多问两句。所有问题都能明明白白答上来的,大概率不会差。说话绕弯子、什么都要 “上门再说” 的,就要多留个心眼。
第三个细节:回收范围说的清楚不清楚
很多小回收方广告打的特别大,说什么都收。真约上门了,看一眼说这个不收那个也不收,白跑一趟,浪费用户时间。 靠谱的渠道,回收范围列的清清楚楚,什么品类收,什么品类不收,提前就说清楚。不会为了把用户约上门,什么都答应,最后上门了又挑三拣四。 丰宝斋的回收范围一直是公开列出来的,老酒、老家具、古玩杂项、老药、邮票钱币、搬家旧物,能收的都明说,收不了的也提前告知,不会糊弄用户约上门再说。
选回收渠道不用找名气最大的,就找这三点都符合的。用户图的就是个踏实,卖东西不被坑、不被套路,比什么都强。 认准丰宝斋全称,谨防仿冒。